Política de envío

Dónde enviamos

A toda España peninsular y a Baleares. Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de hacer el pedido y te confirmamos el envío.

Cuánto cuesta

El envío es gratis en todos los pedidos.

Cuánto tarda

Preparamos tu pedido en 1 o 2 días laborables. Después, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables. En total, cuenta con recibirlo en unos 5 a 9 días laborables desde que haces el pedido.

Seguimiento

En cuanto tu paquete sale te mandamos un email con el número de seguimiento. A veces tarda uno o dos días en empezar a actualizarse.

Sin sorpresas al recibirlo

Los impuestos y trámites de importación ya están incluidos en el precio. No tendrás que pagar nada al recibir el paquete.

Si no llega

Si tu pedido no ha llegado en 20 días laborables desde la compra, escríbenos a dewpointt.au@gmail.com. Te enviamos otro o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Si llega dañado

Escríbenos lo antes posible con el número de pedido y una foto del daño, y te enviamos uno nuevo sin coste.

Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección al pagar. Si ves un error, escríbenos cuanto antes: una vez que el paquete ha salido no podemos cambiarla.